Å handle inn en klokke er ikke noe hverdagskjøp. Derfor vil vi at det skal være trygt og sikkert å handle fra oss - uansett om det gjelder bestilling, betaling, levering eller garanti. Du finner også svar på vanlige spørsmål i vår FAQ.
Avhengig av produsent og klokkeserie tilbyr vi to ulike garantier; klokkeprodusentens offisielle garanti eller Urverket.no sin 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform som gjelder står angitt i produktbeskrivelsen for hver klokke i sortimentet vårt. Alle eksklusive klokker leveres med offisiell verdensgaranti.
Verdensgarantien gjelder normalt produksjons- og materialfeil.
Garantien gjelder produksjons- og materialfeil. Garantien dekker ikke fuktskader på klokker som ikke har vannbeskyttelse på minst 10ATM (100M).
For å tilpasse kunders ulike behov tilbyr vi ulike betalingsmetoder. Du kan velge å betale med betalingskort eller bankgiro. Sammen med våre samarbeidspartnere Handelsbanken, Kreditor Europe og RBS WorldPay garanterer vi at deres informasjon behandles på en sikker og trygg måte.
Betalingskort Visa / MasterCard / Amwerican Express / Diners Club
RBS WorldPay står for sikkerheten ved kjøp med betalingskort. Innløsende bank er Svenska Handelsbanken.
For kjøp med betalingskort kommer, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at bestillingen er utført til å bli sendt til deres e-post. Kortet ditt debiteres først når ordren har blitt godkjent.
Faktura
Kjøp på faktura opp til 25.000 NOK - tileggskostnad 33kr. Faktura sendes separat etter levering og forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso med 10 dagers betalingsfrist. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt kundtjanst@kreditor.se eller spør etter Kundeservice på tlf +46 8 586 126 00.
Bankgiro
Ved bestilling via bankgiro kommer det, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at ordren har blitt godkjent og avventer bankgiroinnsetting, til å bli sendt til deg på e-post. Innbetalingsinformasjon finnes i ordrebekreftelsen som ble sendt til din registrerte e-postadresse. Etter at innbetalingen din har blitt registrert sendes en ny bekreftelse på at ordren din bearbeides.
Vi leverer til deg som pakke på døren med budfirma eller via rekommandert brev i vatterte jiffyposer. Alle klokker leveres fullforsikrede til deg. Leveringstidene varierer mellom klokkemerkene og i mange tilfeller også etter modell. Målsetningen vår er likevel å levere alle klokker innenfor det antall arbeidsdager som står angitt ved hvert produkt.
Vi forbeholder oss retten til ikke å levere varene hvis de har feil pris, er ikke lenger tilgjengelig eller vid riskiko for svindel.
I henhold til angrerettloven så tilbyr vi full angrerett i 14 dager etter at du har motatt varene du har bestilt. For anvisninger om hvordan du returnerer en vare, kontakt vår kundeservice.. Mer informasjon om returbeskyttelsen via angrerettloven finner du hos Forbrukerrådet.
Varene skal ligge i originalforpakning og kunden må betale returkostnader.
Urverket.no henter ikke ut pakker som sendes i postoppkrav.
Klokken skal sendes eller leveres tilbake med rekommandert leveringsmetode. Vi anbefaler at du forsikrer evt. forsendelse.
Kontakt oss før retur for retur-id samt pakkeanvisninger.
Dersom du, mot all formodning, mottar en vare som er skadet, ikke velfungerende eller en vare som på annen måte avviker fra det som ble bestilt, gjelder det gjenkjøp i 14 dager og Urverket.no må betale alle eventuelle fraktkostnader.
 |
Garanti |
Avhengig av produsent og klokkeserie tilbyr vi to ulike garantier; klokkeprodusentens offisielle garanti eller Urverket.no sin 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform som gjelder står angitt i produktbeskrivelsen for hver klokke i sortimentet vårt. Alle eksklusive klokker leveres med offisiell verdensgaranti.
Offisiell verdensgaranti
Klokken leveres med gyldig stemplet garanti fra en autorisert forhandler i nettverket vårt. Offisiell world-wide garanti innebærer at klokken kan leveres inn til valgfri autorisert forhandler i Sverige og i andre land. Offisielle garantier gjelder vanligvis i 24 måneder eller lengre.Verdensgarantien gjelder normalt produksjons- og materialfeil.
Urverket.no sin egen garanti
For de klokkene som ikke er innbefattet av produsentens offisielle garanti tilbyr vi 12 respektive 24 måneders butikkgaranti. Garantiens varighet står angitt for hvert enkelt produkt. Les mer i Kontakt oss angående innlevering/innsending av en klokke som ikke fungerer slik den skal.Garantien gjelder produksjons- og materialfeil. Garantien dekker ikke fuktskader på klokker som ikke har vannbeskyttelse på minst 10ATM (100M).
|
Trygg betaling |
For å tilpasse kunders ulike behov tilbyr vi ulike betalingsmetoder. Du kan velge å betale med betalingskort eller bankgiro. Sammen med våre samarbeidspartnere Handelsbanken, Kreditor Europe og RBS WorldPay garanterer vi at deres informasjon behandles på en sikker og trygg måte.
Betalingskort Visa / MasterCard / Amwerican Express / Diners Club
RBS WorldPay står for sikkerheten ved kjøp med betalingskort. Innløsende bank er Svenska Handelsbanken.
For kjøp med betalingskort kommer, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at bestillingen er utført til å bli sendt til deres e-post. Kortet ditt debiteres først når ordren har blitt godkjent.
Faktura
Kjøp på faktura opp til 25.000 NOK - tileggskostnad 33kr. Faktura sendes separat etter levering og forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso med 10 dagers betalingsfrist. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen, vennligst kontakt kundtjanst@kreditor.se eller spør etter Kundeservice på tlf +46 8 586 126 00.
Bankgiro
Ved bestilling via bankgiro kommer det, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at ordren har blitt godkjent og avventer bankgiroinnsetting, til å bli sendt til deg på e-post. Innbetalingsinformasjon finnes i ordrebekreftelsen som ble sendt til din registrerte e-postadresse. Etter at innbetalingen din har blitt registrert sendes en ny bekreftelse på at ordren din bearbeides.
|
Levering |
Vi leverer til deg som pakke på døren med budfirma eller via rekommandert brev i vatterte jiffyposer. Alle klokker leveres fullforsikrede til deg. Leveringstidene varierer mellom klokkemerkene og i mange tilfeller også etter modell. Målsetningen vår er likevel å levere alle klokker innenfor det antall arbeidsdager som står angitt ved hvert produkt.
Aktuelle fraktkostnader
| Vareverdi: | Leveringsmetode: | Kostnad: |
| Opp til 8.000 NOK | Postpakke | 99 NOK |
| 8.000 NOK til 20.000 NOK | Hjemleverance (på kvelden) | 149 NOK |
| Over 20.000 NOK | Hjemleverance (på kvelden) | 0 NOK |
Vi forbeholder oss retten til ikke å levere varene hvis de har feil pris, er ikke lenger tilgjengelig eller vid riskiko for svindel.
|
Angrerett |
I henhold til angrerettloven så tilbyr vi full angrerett i 14 dager etter at du har motatt varene du har bestilt. For anvisninger om hvordan du returnerer en vare, kontakt vår kundeservice.. Mer informasjon om returbeskyttelsen via angrerettloven finner du hos Forbrukerrådet.
Returvilkår
Varene kan ikke ha blitt gått med eller brukt. Eventuell plombering av klokke, tilbehør samt tilhørende dokumentasjon slik som garanti- og ekthetsbevis kan ikke være brutt for å beskytte mot bedragerier og kopiering av sertifikat, garanti- og/eller ekthetsbevis.Varene skal ligge i originalforpakning og kunden må betale returkostnader.
Urverket.no henter ikke ut pakker som sendes i postoppkrav.
Klokken skal sendes eller leveres tilbake med rekommandert leveringsmetode. Vi anbefaler at du forsikrer evt. forsendelse.
Kontakt oss før retur for retur-id samt pakkeanvisninger.
Dersom du, mot all formodning, mottar en vare som er skadet, ikke velfungerende eller en vare som på annen måte avviker fra det som ble bestilt, gjelder det gjenkjøp i 14 dager og Urverket.no må betale alle eventuelle fraktkostnader.
A. Lange & Söhne
