Å handle inn en klokke er ikke noe hverdagskjøp. Derfor vil vi at det skal være trygt og sikkert å handle fra oss - uansett om det gjelder bestilling, betaling, levering eller garanti. Du finner også svar på vanlige spørsmål i vår FAQ.
Klikk på overskriftene nedenfor for mer informasjon:
Klikk på overskriftene nedenfor for mer informasjon:
Avhengig av produsent og klokkeserie tilbyr vi to ulike garantier; klokkeprodusentens offisielle garanti eller Urverket.no sin 12-24 måneders garanti. Hvilken garantiform som gjelder står angitt i produktbeskrivelsen for hver klokke i sortimentet vårt. Alle eksklusive klokker leveres med offisiell verdensgaranti.
Verdensgarantien gjelder normalt produksjons- og materialfeil.
Garantien gjelder produksjons- og materialfeil.
Bemærk, at garantien ikke dækker:
- skader der er forårsaget af forkert vedligeholdelse, skødesløshed, forkert brug eller andre skader, der ikke skyldes materiale- eller produktionsfejl.
- skader forårsaget af indgreb af anden end en autoriseret forhandler (officiel world-wide garanti) alternativt vores eget serviceværksted (Urværket.dk's produktions- og materialegaranti).
- skader på krone og glas.
- skader på læderarmbånd, plastbånd, lænker samt overfladebelægning på disse, samt skader på uret.
- fugtskader på ikke-vandtætte ure (vandtæt = 10 ATM, 100M).
- hvis serienummeret er blevet ændret eller fjernet.
- Bemærk, at originalgarantibeviset skal vedlægges ved indlevering.
Offisiell verdensgaranti
Klokken leveres med gyldig stemplet garanti fra en autorisert forhandler i nettverket vårt. Offisiell world-wide garanti innebærer at klokken kan leveres inn til valgfri autorisert forhandler i Norge og i andre land. Offisielle garantier gjelder vanligvis i 24 måneder eller lengre.Verdensgarantien gjelder normalt produksjons- og materialfeil.
Egen garanti - Urverket.no
For de klokkene som ikke er innbefattet av produsentens offisielle garanti tilbyr vi 12 respektive 24 måneders butikkgaranti. Garantiens varighet står angitt for hvert enkelt produkt. Les mer i Kontakt oss angående innlevering/innsending av en klokke som ikke fungerer slik den skal.Garantien gjelder produksjons- og materialfeil.
Bemærk, at garantien ikke dækker:
- skader der er forårsaget af forkert vedligeholdelse, skødesløshed, forkert brug eller andre skader, der ikke skyldes materiale- eller produktionsfejl.
- skader forårsaget af indgreb af anden end en autoriseret forhandler (officiel world-wide garanti) alternativt vores eget serviceværksted (Urværket.dk's produktions- og materialegaranti).
- skader på krone og glas.
- skader på læderarmbånd, plastbånd, lænker samt overfladebelægning på disse, samt skader på uret.
- fugtskader på ikke-vandtætte ure (vandtæt = 10 ATM, 100M).
- hvis serienummeret er blevet ændret eller fjernet.
- Bemærk, at originalgarantibeviset skal vedlægges ved indlevering.
For å tilpasse kunders ulike behov tilbyr vi ulike betalingsmetoder. Du kan velge å betale med betalingskort eller bankgiro. Sammen med våre samarbeidspartnere Handelsbanken, Kreditor Europe og RBS WorldPay garanterer vi at deres informasjon behandles på en sikker og trygg måte. Vi forbeholder oss mot feilaktiga priser/prisøkninger utenfor vår kontroll.
Betalingskort Visa / MasterCard / Amwerican Express / Diners Club
RBS WorldPay står for sikkerheten ved kjøp med betalingskort. Innløsende bank er Svenska Handelsbanken.
For kjøp med betalingskort kommer, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at bestillingen er utført til å bli sendt til deres e-post. Kortet ditt debiteres først når ordren har blitt godkjent.
Delbetaling med Klarna
Urverket.no tilbyr, sammen med Klarna, muligheten til å dele opp betalingen din rentefritt. Delbetaling finnes som et alternativ for ordreverdier opp til 31 500 kr.
Effektiv rente
Eksempel på effektiv rente p.a for trukket kreditt, jf kredittforskriften § 8:
Faktura - betale etter levering
Kjøp på faktura opp til 31 500 NOK - gebyr 33kr. Faktura sendes separat etter levering og forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso med 10 dagers betalingsfrist. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen eller har du ytterligere spørsmål eller funderinger er du velkommen til å ringe Klarna på 21 01 89 90 man - tors 8.30 - 20.00, fre 8.30 - 17.00, lør - søn 10.00 - 17.00. Du kan også kontakte oss via www.klarna.no.
Bankgiro
Ved bestilling via bankgiro kommer det, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at ordren har blitt godkjent og avventer bankgiroinnsetting, til å bli sendt til deg på e-post. Innbetalingsinformasjon finnes i ordrebekreftelsen som ble sendt til din registrerte e-postadresse. Etter at innbetalingen din har blitt registrert sendes en ny bekreftelse på at ordren din bearbeides.
Betalingskort Visa / MasterCard / Amwerican Express / Diners Club
RBS WorldPay står for sikkerheten ved kjøp med betalingskort. Innløsende bank er Svenska Handelsbanken.
For kjøp med betalingskort kommer, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at bestillingen er utført til å bli sendt til deres e-post. Kortet ditt debiteres først når ordren har blitt godkjent.
Delbetaling med Klarna
Urverket.no tilbyr, sammen med Klarna, muligheten til å dele opp betalingen din rentefritt. Delbetaling finnes som et alternativ for ordreverdier opp til 31 500 kr.
| Kampanje | 24 måneder | 12 måneder | 6 måneder | 3 måneder |
| Rente: | 19,95 % | 19,95 % | 0 % | 0 % |
| Betalinger: | 24 stk | 12 stk | 6 stk | 3 stk |
| Etableringsgebyr: | 395 kr | 295 kr | 295 kr | 195 kr |
| Ekspedisjonsgebyr: | 45 kr | 45 kr | 45 kr | 45 kr |
Effektiv rente
Eksempel på effektiv rente p.a for trukket kreditt, jf kredittforskriften § 8:
- 1 000 kr - 305%
- 10 000 kr - 41,8%
- 20 000 kr - 32,4%
- Du må ha fylt 18 år
- Du må ha en fast årlig inntekt på minst 120 000 kr
- Du må være norsk statsborger
- Du kan ikke ha betalingsanmerkninger
Faktura - betale etter levering
Kjøp på faktura opp til 31 500 NOK - gebyr 33kr. Faktura sendes separat etter levering og forfaller innen 14 dager. Ved manglende betaling sendes skriftlig varsel om inkasso med 10 dagers betalingsfrist. Overholdes ikke denne fristen vil inkasso bli iverksatt. Ved forsinket eller manglende betaling påløper renter, inkasso- og purregebyr i samsvar med forsinkelsesrenteloven og inkassoloven. Vi forbeholder oss også retten til å foreta en kredittvurdering. Hvis du oppdager feil ved fakturaen eller har du ytterligere spørsmål eller funderinger er du velkommen til å ringe Klarna på 21 01 89 90 man - tors 8.30 - 20.00, fre 8.30 - 17.00, lør - søn 10.00 - 17.00. Du kan også kontakte oss via www.klarna.no.
Bankgiro
Ved bestilling via bankgiro kommer det, etter manuell kontroll, en bekreftelse på at ordren har blitt godkjent og avventer bankgiroinnsetting, til å bli sendt til deg på e-post. Innbetalingsinformasjon finnes i ordrebekreftelsen som ble sendt til din registrerte e-postadresse. Etter at innbetalingen din har blitt registrert sendes en ny bekreftelse på at ordren din bearbeides.
Vi leverer til deg som pakke på døren med FedEx budfirma eller via rekommandert brev i vatterte jiffyposer. Alle klokker leveres fullforsikrede til deg. Leveringstidene varierer mellom klokkemerkene og i mange tilfeller også etter modell. Målsetningen vår er likevel å levere alle klokker innenfor det antall arbeidsdager som står angitt ved hvert produkt.
Aktuelle fraktkostnader
Vi forbeholder oss retten til ikke å levere varene hvis de har feil pris, er ikke lenger tilgjengelig eller vid riskiko for svindel.
Aktuelle fraktkostnader
| Vareverdi: | Leveringsmetode: | Kostnad: |
| Opp til 1.000,- | FedEx hjemleverance | 49,- |
| 1.000,- til 25.000,- | FedEx hjemleverance | 99,- |
| Over 25.000,- | FedEx hjemleverance | 0,- |
Vi forbeholder oss retten til ikke å levere varene hvis de har feil pris, er ikke lenger tilgjengelig eller vid riskiko for svindel.
I henhold til angrerettloven så tilbyr vi full angrerett i 14 dager etter at du har motatt varene du har bestilt. For anvisninger om hvordan du returnerer en vare, kontakt vår kundeservice. Mer informasjon om returbeskyttelsen via angrerettloven finner du hos Forbrukerrådet.
Varene skal ligge i originalforpakning og kunden må betale returkostnader.
Urverket.no henter ikke ut pakker som sendes i postoppkrav.
Klokken skal sendes eller leveres tilbake med rekommandert leveringsmetode. Vi anbefaler at du forsikrer evt. forsendelse.
Kontakt oss før retur for angrefristskjema samt returinstruksjoner.
Dersom du, mot all formodning, mottar en vare som er skadet, ikke velfungerende eller en vare som på annen måte avviker fra det som ble bestilt, gjelder det gjenkjøp i 14 dager og Urverket.no må betale alle eventuelle fraktkostnader.
Returvilkår
Varene kan ikke ha blitt gått med eller brukt. Tilbehør samt tilhørende dokumentasjon slik som garanti- og ekthetsbevis kan ikke være brutt for å beskytte mot bedragerier og kopiering av sertifikat, garanti- og/eller ekthetsbevis.Varene skal ligge i originalforpakning og kunden må betale returkostnader.
Urverket.no henter ikke ut pakker som sendes i postoppkrav.
Klokken skal sendes eller leveres tilbake med rekommandert leveringsmetode. Vi anbefaler at du forsikrer evt. forsendelse.
Kontakt oss før retur for angrefristskjema samt returinstruksjoner.
Dersom du, mot all formodning, mottar en vare som er skadet, ikke velfungerende eller en vare som på annen måte avviker fra det som ble bestilt, gjelder det gjenkjøp i 14 dager og Urverket.no må betale alle eventuelle fraktkostnader.
