Alltid minst 2 års garanti

Alle klokker på Urverket.no leveres med 2 års garanti eller mer. Avhengig av produsent og klokkeserie tilbyr vi to ulike garantier; autorisert produsentgaranti eller forhandlergaranti. Hvilken type garanti som gjelder, fremgår av produktbeskrivelsen for hver klokke i vårt sortiment. Alle eksklusive klokker leveres med en autorisert produsentgaranti (verdensomspennende garanti).

Autorisert produsentgaranti (world-wide warranty)

Klokken leveres med en gyldig garanti fra en autorisert forhandler. Offisiell verdensgaranti betyr at klokken kan returneres til en hvilken som helst autorisert forhandler i Norge og i utlandet.

Har du ikke en autorisert forhandler i nærheten? Ikke noe problem, send klokken til oss, så ordner vi garantispørsmålet for deg med produsenten.

Offisielle garantier er vanligvis på 24 måneder eller lenger, og den verdensomspennende garantien dekker produksjons- og materialfeil.

Forhandlergaranti

For de klokkene som ikke dekkes av produsentens offisielle garanti, tilbyr vi 24 måneders forhandlergaranti. Garantiens varighet er angitt for hvert enkelt produkt. For mer informasjon, se Kontakt oss angående retur/forsendelse av en klokke som ikke fungerer.

Garantien dekker produksjons- og materialfeil.

Vær oppmerksom på at garantien ikke dekker

• skader som skyldes feil vedlikehold, uaktsomhet eller andre skader som ikke skyldes feil i materialer eller utførelse.
• skade forårsaket av inngrep av en ukvalifisert reparatør.
• skader på kronen og glasset.
• skade på lærremmer, plastremmer, lenker og deres belegg, og skade på klokken
• fuktskader på klokker som ikke er vanntette (vanntett = 10 ATM, 100M eller mer).
• hvis serienummeret har blitt endret eller fjernet.

Hva skal jeg gjøre hvis klokken min går i stykker?

Hvis du har et problem med klokken din, er det bare å kontakte oss, så hjelper vi deg raskt og problemfritt. Vi gir deg informasjon om hvor du skal henvende deg eller instruksjoner hvis du ønsker at vi skal hjelpe deg med saken din.

Feilaktig, systematisk eller forsettlig bruk av våre tjenester, inkludert, men ikke begrenset til, åpent kjøp, bytte, retur, skadebeskyttelse, kansellering, bestilling, beskyttelse, garanti, klage, forespørsel, innbytte, verdivurdering kan bli avvist, blokkert, politianmeldt og/eller ignorert hvis det er gjort i ond tro.